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26 mayo 2024

LEADERSHIP ET INTELLIGENCE ARTIFICIELLE : pourquoi cela vous affecte, vous, votre secteur, vos clients et vos résultats.

Nous venons d’entrer dans une nouvelle année qui semble être une période de projets et d’objectifs. Des projets qui ne nous enthousiasment peut-être pas ou que nous ne voulons pas entreprendre. Peut-être serait-il plus productif de s’interroger ou de réfléchir à certains aspects qui sont passés au premier plan au cours de 2023 et qui sont plus efficaces pour nous.

Que l’IA soit parmi nous est déjà un truisme, que nous pensions qu’elle ait quelque chose à voir avec notre vie quotidienne est une autre question, tout comme le leadership. Dans n’importe quel manuel d’entreprise, de formation, de renforcement des capacités et/ou de gestion, nous rencontrons le mot LEADERSHIP. Mais croire qu’il concerne chacun d’entre nous est plus rare. Il existe de multiples interprétations de ce concept qui lui enlèvent de la valeur, tout en le déformant. Si nous considérons le leadership comme la capacité d’influencer, nous nous rendrons compte que nous assumons tous, dans une plus ou moins large mesure, une influence et, par conséquent, un rôle de leader. Premièrement, sur nous-mêmes, deuxièmement, sur ceux qui nous entourent et troisièmement, sur les résultats. Nous assumons tous un rôle de leader, car nous influençons ces facteurs. Le défi, l’objectif à atteindre, est de rendre cette influence consciente afin de la renforcer, de la modifier ou d’incorporer de nouveaux facteurs qui la rendent plus efficace.

Il en va de même pour l’IA, car nous pensons que, bien qu’elle soit parmi nous, elle n’a rien à voir avec chacun d’entre nous. Dans les organisations, nous sommes tous des leaders, certains d’entre nous le seront en raison de leurs fonctions (ils dirigeront des équipes ou des personnes) et d’autres parce qu’ils dirigeront seuls leurs propres projets. Dans ce contexte, être un leader n’est rien d’autre que d’avoir une compréhension large et étendue de la manière et du but de l’utilisation de la technologie dans notre travail quotidien, ainsi que d’évaluer et de peser les meilleures solutions d’intelligence artificielle pour les objectifs que nous voulons atteindre. Et il ne s’agit pas d’une tâche réservée à la direction : chacun peut apprendre quelle technologie facilitera ses tâches et l’intégrer.

Penser que l’IA n’est pas adaptée à nous, à notre travail ou à nos fonctions spécifiques, c’est avoir une influence qui n’est pas dans notre intérêt. Peu importe que nous pensions individuellement que l’IA nous est étrangère ; certains de nos pairs penseront le contraire, nos supérieurs l’utiliseront, et nos clients, partenaires et fournisseurs l’utilisent déjà d’une manière ou d’une autre. Et tout cela influencera non seulement les résultats de l’entreprise, mais aussi les nôtres, et compte tenu de la rapidité du changement, avec des répercussions plus proches que nous ne le pensons.

Nous pensons que l’écart entre les jeunes talents et les seniors est déterminé par l’âge, alors que c’est la capacité à diriger, à s’adapter au changement, à tirer parti de l’expérience acquise dans le secteur ou dans l’entreprise et à la combiner avec la technologie pour être plus efficace et plus efficient, qui fait la différence.

Le leadership, c’est la connaissance de soi, la connaissance de soi pour se diriger soi-même. Dans quelle mesure suis-je ancré dans des tâches répétitives que je pourrais déléguer à une IA ? Est-ce que je connais des applications, des programmes, des services ou autres dérivés de l’IA qui amélioreraient ma productivité, qui la rendraient plus rapide et plus efficace ? Est-ce que j’élargis mon contexte ou est-ce que je reste dans des modes et des façons de travailler qui sont restés pratiquement inchangés depuis que j’ai commencé à occuper ce poste ?

Sur le marché du travail, tout a été inventé, notre produit ou service est proposé par d’autres entreprises, qu’est-ce qui fait la différence en ce XXIe siècle ? Il ne fait aucun doute que la technologie et la manière dont nous l’utilisons détermineront nos entreprises, nos emplois et nos vies. Nous n’avons pas besoin d’y croire, nous n’avons pas besoin de l’intégrer, il nous suffit de regarder ce que font les leaders de notre secteur, où évoluent les marchés, comment nos clients agissent et surtout achètent, comment nous commerçons et négocions avec les fournisseurs et quels sont les résultats que nous obtenons.

Prenons les devants dans nos activités quotidiennes, prenons le train de l’IA et constatons qu’elle est là pour durer et pour nous faciliter la vie.

Découvrez Marisa Felipe dans cet entretien exclusif avec GoAragón.

MARISA FELIPE Experte en leadership, coach exécutif professionnel.

 

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