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25 febrero 2024

Sergio Juste, directeur de Kryfil Metacrylate : “Sur le marché arabe, la qualité du produit est plus appréciée et le facteur prix n’est pas aussi important”

Sergio Juste est le directeur de Kryfil Metacrilato, une entreprise familiale fondée par son père, Félix Juste, qui expédie des produits en méthacrylate dans le monde entier depuis des décennies. Les pupitres que l’on a pu voir dans les débats électoraux de TVE lors des dernières élections municipales et régionales sont l’œuvre de cette entreprise aragonaise, de même que les pupitres de conférence depuis lesquels nous avons vu tant de dirigeants mondiaux au siège de l’OTAN à Bruxelles. Une partie des grandes vitrines des musées du Vatican est l’œuvre de Kryfil, de même que les 22 pupitres de conférence des halls du Palais des Congrès et des Expositions de Bordeaux, en France. Une guitare en méthacrylate réalisée par leurs soins orne leurs bureaux, et un ensemble de tables colorées, destinées à un magasin de produits érotiques à Barcelone, sont prêtes à rejoindre leur destination.

Tout un cheminement qui a commencé dans la menuiserie métallique de son grand-père, également appelé Félix Juste, fondateur d’une saga entrepreneuriale qui a vu dans le méthacrylate un moyen de croître et d’innover au sein de l’industrie aragonaise. En effet, Kryfil Metacrilato a déjà consolidé le marché national et divers marchés internationaux, bien que son objectif actuel soit de pénétrer le marché arabe, avec l’aide de Natalia Oweiss, secrétaire de l’entreprise, qui connaît à la fois la langue et la culture arabe. Présent, passé et avenir d’une entreprise familiale qui a su s’adapter aux temps nouveaux.

Sergio Juste pose avec des tables colorées réalisées pour un magasin de produits érotiques à Barcelone. Photo : N.M.

Comment Kryfil Metacrilato a-t-elle vu le jour?

Kryfil est une petite entreprise familiale née d’une idée de mon père, qui travaillait dans les années 80 dans une menuiserie métallique appartenant à mon grand-père. Lorsque mon grand-père a pris sa retraite, mon père, Félix Juste, a voulu changer de type de matériau et s’est tourné vers le méthacrylate qui, à l’époque, commençait à émerger et était un matériau relativement nouveau et moins exploité que le monde des métaux. Mon père a commencé dans un petit atelier du quartier de Las Delicias, avec son frère et ma mère. Mais lorsqu’il a acquis sa première machine de découpe au laser, il a dû déménager (à cause des émissions de fumée) pour s’installer dans le bâtiment actuel, à Cuarte de Huerva. Au fil des ans, le bâtiment est devenu trop petit pour nous, surtout lorsque nous avons commencé à travailler avec Yudigar, qui exigeait un plus grand volume de travail. C’est pourquoi nous avons repris l’immeuble voisin.

Finalement, nous avons poursuivi l’activité de menuiserie, car le méthacrylate est un autre type de menuiserie : au lieu d’être fabriqué en métal ou en bois, il l’est avec un autre matériau, mais il fonctionne de manière très similaire.

Quels profils professionnels l’activité de Kryfil Metacrilato requiert-elle actuellement?

Mon père, qui a fondé l’entreprise, a toujours été une personne très autodidacte et très active dans la recherche de nouvelles technologies, avec une capacité d’apprentissage surprenante. Lorsque j’ai rejoint l’entreprise et que le volume de travail a augmenté, nous avons introduit des profils professionnels issus des branches de l’ingénierie. Aujourd’hui, sur les sept personnes qui travaillent ici, trois sont des ingénieurs.

Lutrins pour le siège de l’OTAN à Bruxelles. Photo : Kryfil Methacrylate.

Quelle est l’activité principale de Kryfil Méthacrylate?

Nous distribuons des matériaux plastiques techniques tels que le PMMA, le PC, le PVC, le PET, le PETG, le Dibond … sous forme de feuilles entières ou coupées sur mesure. Mais notre force principale, et ce que nous aimons le plus, c’est le produit fini, afin de donner le meilleur service à nos clients. En d’autres termes, nous sommes essentiellement des manipulateurs ou des transformateurs de ce type de matières plastiques et, à partir de plaques, de barres, de tubes, etc., nous fabriquons le produit final prêt à être utilisé.

MON PÈRE, QUI A FONDÉ L’ENTREPRISE, A TOUJOURS ÉTÉ TRÈS ACTIF DANS LA RECHERCHE DE NOUVELLES TECHNOLOGIES.

Notre valeur la plus précieuse est la rapidité et la fiabilité de nos délais de livraison, sans négliger la qualité de nos produits. Nous essayons de nous adapter au budget de chaque client, en choisissant toujours le matériau le plus approprié à son utilisation ou à sa fonction. Nous travaillons toujours avec des matériaux de la plus haute qualité et nous disposons d’un portefeuille de fournisseurs éprouvés, avec lesquels nous entretenons d’excellentes relations depuis des années.

Le laser industriel de Kryfil Metacrilato est l’un des rares en Espagne. Photo Kryfil Metacrylate.

La société dispose également d’un laser industriel unique en son genre en Aragon.

Chez Kryfil, depuis de nombreuses années, nous avons opté pour la technologie lorsqu’il s’agit de nous aider dans notre production quotidienne. Il faut surtout souligner notre machine de découpe laser, unique en Aragon (et l’une des rares qui existent en Espagne), spécialisée dans la découpe du méthacrylate jusqu’à des épaisseurs de plaques de 30 millimètres. Il s’agit d’une machine industrielle, dont les performances en termes de puissance et de vitesse n’ont rien à voir avec les autres machines laser chinoises. Lorsqu’elle est tombée en panne, nous n’avons trouvé aucune autre entreprise à Saragosse qui disposait d’une machine similaire à celle-ci ou qui pouvait découper du méthacrylate à des épaisseurs élevées et avec une certaine qualité.

Nous disposons également d’une fraiseuse CNC de 3×2 mètres pour la découpe et l’usinage de matériaux multiples (plastiques ou autres). Cette machine nous offre une grande polyvalence dans le choix du matériau le plus approprié pour chaque travail.

La dernière acquisition est une machine d’impression numérique sur matériaux rigides, qui nous permet de personnaliser le produit.

Lutrins pour les débats électoraux des élections municipales et régionales de 2023 sur TVE. Photo : Kryfil Méthacrylate

Quel est le type de travail effectué à Kryfil Méthacrylate?

Depuis les porte-clés, les trophées et le matériel de merchandising jusqu’au mobilier, avec des tables, des chaises, des lutrins… Nous avons une clientèle très fixe en Espagne et en France. Nous avons également fabriqué des tables pour une chaîne de magasins de produits érotiques, pour une boutique qu’ils vont ouvrir à Barcelone.

Par exemple, nous avons fabriqué les pupitres qui ont été utilisés par TVE dans les débats électoraux des élections municipales et autonomes de mai 2023. Un total de 27 pupitres pour les délégations territoriales de TVE.

NOUS AIMERIONS PÉNÉTRER LE MARCHÉ ARABE, LE MOYEN-ORIENT.

Le thème des musées est un autre de nos points forts. Nous avons même installé quelque chose dans les musées du Vatican. En Espagne, nous avons installé plusieurs musées, avec de grandes vitrines qui sont un peu plus compliquées à réaliser en méthacrylate. Mais aujourd’hui, grâce à la variété des matériaux disponibles en méthacrylate, avec différentes finitions et couleurs, nous pouvons fabriquer toute la vitrine nous-mêmes, non seulement la partie transparente, mais aussi le piédestal. Mes parents ont commencé à travailler dans les musées ecclésiastiques, grâce à une religieuse qui les a contactés et qui était muséologue, c’est-à-dire qu’elle se consacrait à l’assemblage de musées. Suite à cela, ils ont commencé à enchaîner les contrats et c’est ainsi que nous nous sommes spécialisés dans les grandes vitrines.

Vitrines de musée. Kryfil Méthacrylate. Photo : Kryfil Méthacrylate

Sur quels marchés Kryfil Méthacrylate est-elle présente?

Actuellement, nous sommes présents sur l’ensemble du territoire national et nous avons également des clients réguliers en France. Peut-être en raison de la proximité de notre pays voisin, il nous a été plus facile d’accéder au marché français, bien que nous ayons aussi occasionnellement envoyé nos produits dans des pays aussi divers que la Belgique, la Suisse, l’Autriche, l’Allemagne, l’Irlande, l’Andorre, le Portugal, le Royaume-Uni, la Hollande, la Norvège, la République du Bénin…

Quels sont les marchés que vous aimeriez pénétrer?

Nous aimerions pénétrer le marché arabe, le Moyen-Orient, parce qu’ils apprécient davantage la qualité du produit et ne regardent pas tellement le facteur prix. Bien qu’il s’agisse d’un marché quelque peu difficile en raison des différences culturelles et linguistiques, nous disposons d’un personnel arabophone et nous pensons que c’est possible à moyen ou à long terme.

NOUS AVONS FABRIQUÉ LES PUPITRES QUI ONT ÉTÉ UTILISÉS PAR TVE LORS DES DÉBATS ÉLECTORAUX.

Le méthacrylate est un produit qui est plutôt un produit de luxe. Sur le marché arabe, l’argent n’est pas aussi important qu’en Europe. Chez Kryfil, nous avons la chance d’avoir Natalia, notre secrétaire, qui parle couramment l’arabe. C’est pourquoi nous voyons une possibilité de communication avec des entreprises du Moyen-Orient où notre produit pourrait parfaitement s’intégrer. De plus, Natalia est d’origine jordanienne, elle connaît donc la culture et sait comment gagner leur confiance. C’est un marché que nous n’excluons pas, par l’intermédiaire d’AREX (Aragón Exterior). En fait, je suis au Contrat Aragon, qui fournit périodiquement des contacts, ou à la Chambre de commerce, des institutions qui facilitent les voies d’accès aux marchés internationaux.

Guitare en méthacrylate de Kryfil. Photo : Kryfil Methacrylate

Quel type de travail Kryfil Méthacrylate a-t-il effectué à l’étranger?

Le dernier travail notable a été l’envoi de 22 unités de pupitres de conférence, pour équiper les salles du Palais des Congrès et des Expositions de Bordeaux (France) à la fin de l’année dernière. Nous avons également travaillé il y a quelques années aux Musées du Vatican, où nous avons installé plusieurs vitrines, et nous avons expédié trois pupitres de conférence au siège de l’OTAN à Bruxelles (qui, soit dit en passant, font souvent l’objet de reportages télévisés, même si cela fait plus de 14 ans maintenant).

Obtenir des clients sur les marchés étrangers est une tâche difficile, comment procédez-vous?

Principalement, nous nous sommes toujours efforcés d’être présents sur l’internet. Lorsque pratiquement personne n’avait de site web, nous en avions déjà un. Aujourd’hui, ce n’est pas quelque chose qui fait la différence, mais il y a quelques années, c’était le cas, et vous pouviez vous faire connaître au-delà de nos frontières sans trop d’efforts.

NOUS AVONS ENVOYÉ TROIS LUTRINS AU SIÈGE DE L’OTAN À BRUXELLES. NOUS FAISONS SOUVENT LA UNE DES JOURNAUX, MÊME SI PLUS DE 14 ANS SE SONT ÉCOULÉS DEPUIS.

Aujourd’hui, nous devons travailler davantage sur le mailing, les réseaux sociaux et, surtout, faire en sorte que nos clients soient satisfaits de notre travail, afin que le bouche-à-oreille continue de fonctionner.

Nous sommes convaincus d’avoir un bon produit (en particulier pour les pupitres) et un prix compétitif, afin d’être en mesure d’obtenir plus de clients à l’étranger.

Sa présence sur l’internet, avant d’autres entreprises, a été une étape intéressante pour la société. En fait, son site web est actuellement en cours de rénovation.

Il est nécessaire de continuer à se mettre à jour et d’essayer d’être à la page en ce qui concerne l’image de l’entreprise que l’on donne par l’intermédiaire de son site web. Nous avions déjà une boutique en ligne depuis plus de 10 ans, mais la plateforme était peut-être devenue un peu obsolète. Nous avons essayé de conserver l’essence de notre site web, mais avec une manipulation plus confortable et plus simple pour le client, tout en essayant de mieux le positionner dans Google.

En même temps, par l’intermédiaire des mêmes professionnels qui ont effectué le changement de site web, nous travaillons également sur les réseaux sociaux (Instagram et Linkedin), afin d’améliorer notre image de marque.

Kryfil est l’une des entreprises aragonaises engagées sur le marché extérieur. Quel est, selon vous, l’élément différentiel du tissu industriel aragonais en termes de projection sur les marchés internationaux?

En Aragon, nous disposons d’une position logistique imbattable, en termes de rapidité de service, et d’une série d’entreprises très compétentes, avec lesquelles nous pouvons créer des synergies très positives.

Façade de Kryfil Metacrilato. Photo : N.M.
Selon vous, que pourraient faire les institutions publiques pour encourager la naissance et la croissance d’initiatives commerciales?

Faciliter et simplifier la paperasserie et la bureaucratie, qui sont des freins à l’obtention de subventions. Et surtout, baisser les impôts pour les entreprises, qui sont celles qui doivent créer des emplois. Pour les micro-entreprises comme la nôtre, il est très difficile de survivre aujourd’hui, avec la charge fiscale que nous avons.

Qu’en est-il de la contribution à l’exportation de produits et de services?

Il serait nécessaire de fournir plus d’informations sur tous les instruments disponibles pour les entreprises (qui existent), par le biais d’institutions telles que la Chambre de commerce, l’AREX, etc.

POUR LES MICRO-ENTREPRISES COMME LA NÔTRE, IL EST TRÈS DIFFICILE DE SURVIVRE AUJOURD’HUI AVEC UNE TELLE CHARGE FISCALE.

Dans quelle mesure l’associationnisme a-t-il influencé la croissance de l’entreprise?

Il est toujours important de s’entourer d’associations qui peuvent vous apporter des solutions ou vous aider, surtout pour les entreprises qui démarrent. Vous pouvez y trouver des entreprises comme la vôtre, où vous pouvez trouver un fournisseur ou même un client potentiel, avec lequel vous pouvez travailler ensemble. Nous sommes actuellement membres du Zaragoza Convention Bureau, en raison du secteur événementiel dans lequel il opère. Mais nous avons également eu des contacts avec d’autres institutions telles que la chambre de commerce de Saragosse ou Aragón Exterior (AREX), pour n’en citer que quelques-unes. De nos jours, il existe de nombreuses associations d’entreprises, et il s’agit simplement de trouver celle avec laquelle vous vous sentez le plus à l’aise et le plus identifié.

Comment voyez-vous Kryfil Metacrilato dans les années à venir?

J’aimerais pouvoir vous dire que, tout en grandissant beaucoup, mais en étant réalistes face à l’instabilité économique actuelle, et en gardant les pieds sur terre, nous aimerions simplement pouvoir continuer à offrir la même qualité de service à nos clients, maintenir notre équipe, déjà consolidée depuis de nombreuses années, et continuer à être à l’avant-garde de la technologie liée au marché des matières plastiques. Nous avons toujours été une entreprise qui avance à petits pas et qui ne veut pas courir plus que nécessaire.

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