Forte de 25 ans d’expérience dans le secteur de la banque et de l’assurance, Maite Blasco occupe actuellement le poste de PDG de GFT, une entreprise leader dans la transformation numérique dont le siège est situé à Saragosse et qui est présente dans de nombreux pays à travers le monde.
Outre son expérience en matière de développement commercial, de fidélisation de la clientèle et de vente consultative, elle se distingue par sa vision stratégique et sa capacité à communiquer à différents niveaux au sein d’une organisation. Passionnée de communication et de formation, elle participe activement à des événements visant à rapprocher la technologie et le monde des affaires des futurs talents.
Dans cet entretien, il partage son point de vue sur l’évolution du secteur, les défis posés par la numérisation et l’importance de l’innovation dans un environnement en constante évolution.
Pour ceux qui ne connaissent peut-être pas bien GFT, pourriez-vous nous dire en quelques mots ce que fait GFT et quel est votre rôle au sein de l’entreprise ?
GFT est une société de conseil en technologie qui se consacre principalement au secteur bancaire, aux assurances et à toutes les industries. Nous sommes établis ici en Espagne depuis 25 ans maintenant. Et à Saragosse aussi depuis 25 ans.
Nous nous définissons comme une entreprise à l’ADN technologique qui est aux côtés de ses clients pour innover et les aider dans leur transformation numérique. Et moi, qui suis là depuis le début, je suis actuellement le directeur exécutif du bureau de Saragosse, et je suis également le directeur exécutif de la livraison de l’unité bancaire en Espagne.
Vous avez récemment été nommé directeur de la création. Quelles sont vos attentes pour cette nouvelle étape et quels changements ou approches espérez-vous apporter à l’entreprise
En réalité, dans la plupart des entreprises, lorsque vous obtenez un poste, c’est parce que vous l’avez déjà occupé pendant un certain temps. Je considère cela comme une reconnaissance de tout le travail que j’ai déjà accompli. Avant de me confier le poste de directeur exécutif au sein de l’entreprise, et de le reconnaître lors de l’événement qui s’est déroulé à Vienne cette année au niveau mondial, j’occupais déjà le poste de directeur exécutif au sein de l’unité bancaire.
Ce que j’espère maintenant, c’est continuer à apporter la même contribution que jusqu’à présent : être le leader dont l’entreprise a besoin pour faire le lien entre notre stratégie en tant que comité stratégique et le quotidien des bureaux et de nos clients. Donc, plutôt que de penser à ce que je pourrais faire d’autre, mon objectif est de continuer à faire tout ce que j’ai fait jusqu’à présent pour arriver là où je suis.
Vous avez récemment signé au nom de GFT un accord de collaboration avec Steam Aragón. Quel est l’objectif principal de cette collaboration et pensez-vous qu’elle contribuera à renforcer l’écosystème technologique en Aragon
Le bureau STEAM Aragón, dans lequel nous sommes très impliqués avec COE et Directivas de Aragón, dont je fais également partie, poursuit un objectif très clair. L’Aragon est actuellement sur la crête de la vague que nous allons tous surfer pour devenir un pôle technologique de référence.
Le bureau + Steam Aragon a trois objectifs principaux. Il veut encourager les vocations. Si nous n’encourageons pas les vocations Steam, nous n’obtiendrons pas l’intérêt nécessaire pour que demain nous ayons à la fois des hommes et des femmes. Ce que nous trouvons le plus difficile, c’est de faire tomber les femmes amoureuses pour qu’elles aient envie de venir travailler dans ce secteur.
La formation est une autre question. Il est nécessaire d’assurer la formation, car dans quelques années, non seulement les carrières technologiques auront besoin de technologie. Tous les emplois auront besoin de technologie. Il est très important de sensibiliser à cela dès le début. De la même manière que certaines matières sont enseignées dès le plus jeune âge, nous devons commencer à introduire des matières technologiques afin de supprimer la peur de la technologie. De cette façon, nous susciterons plus de vocations, et nous les préparerons également au minimum nécessaire.
Et la troisième chose est de pouvoir faire assez parmi tout le monde pour que nous soyons alliés, dans le but de préparer plus de personnes aux défis à venir. Ce sont les trois piliers. Les alliances
En ce qui concerne l’Aragon, je suis totalement convaincu qu’il ajoutera beaucoup et nous renforcera pour consolider notre position de pôle technologique de référence. Pourquoi ? Parce qu’en unissant le maximum de collaborations public-privé avec des objectifs communs, nous sommes beaucoup plus forts et nous serons capables de générer plus de vocations. Nous parviendrons à avoir un talent plus qualifié, avec une formation de qualité dès le plus jeune âge, et ensemble nous surmonterons les écarts territoriaux, socio-économiques et de genre existants, et pourrons ainsi avoir le maximum de professionnels avec des connaissances STEAM si nécessaires pour relever tous les défis économiques et technologiques qui se présenteront dans les années à venir en Aragon.
Le rôle des femmes dans le secteur technologique a considérablement évolué ces dernières années, mais il reste des obstacles à surmonter. Quels progrès souligneriez-vous et que pensez-vous qu’il reste à faire pour parvenir à une véritable égalité des chances ?
Je fais partie de ceux qui pensent que les opportunités existent de manière égale. Dans notre entreprise, ici au bureau de Saragosse, nous sommes un peu atypiques car nous avons plus de femmes que d’hommes à des postes de direction, mais en général, les opportunités existent. Le problème est de les rendre attractives pour les femmes, tout comme elles le sont pour les hommes. Il est vrai que par le passé, j’ai commencé il y a 30 ans dans un secteur comme la banque, qui était très masculinisé, et il semblait que le type de leadership que vous deviez apporter était de ce type.
Je pense, pour en revenir à ce que je disais tout à l’heure, que les femmes, tout comme les hommes, ont certaines caractéristiques et parfois, ce n’est pas une question d’être une femme ou un homme, c’est une question de caractéristiques en tant que personne. Cela doit vous plaire. La technologie doit vous plaire, et nos compétences pour être capables de faire de la technologie sont les mêmes que celles des hommes.
Ce qui se passe, c’est que les femmes se tournent davantage vers un plan d’application de la science et de la technologie, peut-être davantage vers la santé, et c’est ce que nous devons finir par briser. Mais les opportunités existent. Nous devons montrer dans ces vocations qu’il existe des référents féminins qui ont atteint le niveau où elles sont arrivées, et que travailler dans le secteur de la technologie ne signifie pas être enfermée dans un bureau à la maison avec un ordinateur et sans relations.
Ce sont des mythes qu’il faut briser un peu. Au sein de l’entreprise, il est vrai que nous avons eu des programmes appelés Woman Tech, pour aider les femmes à sortir de cette zone de méfiance, à pouvoir aller à des événements, à pouvoir représenter l’entreprise, à pouvoir croire encore plus qu’elles sont aussi bien préparées, et parfois il faut leur donner un petit coup de pouce. Mais je crois que les opportunités sont là et qu’il faut les saisir pour les femmes.
GFT est présente dans de nombreux pays, chacun avec ses particularités et ses défis. Selon vous, quelles sont les clés pour maintenir la cohérence globale de l’entreprise sans perdre la capacité de s’adapter à chaque marché local, et quels ont été les plus grands défis et comment ont-ils été surmontés ?
Nous sommes présents dans plusieurs pays, je répète toujours ce mot de diversité. Nous sommes conscients que le fait d’être dans tous les pays signifie que les cultures ne sont pas les mêmes. Nous travaillons depuis l’Espagne avec des collègues qui sont au Brésil, en Colombie, en Inde, en Pologne, etc. Cela signifie que nous devons avoir un esprit et des valeurs fondamentales profondément ancrés chez tous les employés, car nos valeurs fondamentales, nos objectifs, sont mondiaux. Nous devons développer des stratégies mondiales pour que cela fonctionne.
D’un autre côté, il est vrai que le fait de se consacrer aux mêmes secteurs enrichit tous les pays. Je crois vraiment que la croissance dans tous les pays repose sur le respect et sur le fait d’avoir une culture mondiale. Nous avons maintenant une ligne d’innovation mondiale. Nous avons des personnes qui innovent en Espagne, en France, en Pologne, au Brésil ou en Colombie, et des personnes qui unifient cela pour pouvoir le diffuser à tout le monde. Nous ne travaillons pas en silos, nous travaillons de manière unifiée.
Nous avons maintenant une stratégie d’impact de l’IA qui englobe tout ce qui est intelligence artificielle appliquée à tous les employés. L’objectif est qu’elle soit dans notre ADN afin que nous puissions aller vers nos clients, les regarder dans les yeux et leur dire : « Nous l’avons déjà dans notre travail quotidien, voulez-vous l’inclure dans votre travail quotidien ? Cette stratégie est toujours globale. Je crois que cette philosophie de stratégies globales dans tous les pays aide beaucoup à ce que, malgré les particularités de chaque pays, nos objectifs soient alignés.
La durabilité est devenue l’un des piliers essentiels de l’avenir de nombreuses entreprises, en particulier dans le contexte de l’Agenda 2030. GFT, en tant que leader de la transformation numérique, a adopté cet engagement à travers des initiatives telles que Green Coding. Voyez-vous un intérêt croissant de la part des entreprises pour le développement de logiciels plus efficaces et plus respectueux de l’environnement, en accord avec ces objectifs ? Quels sont les plus grands défis auxquels vous êtes confrontés dans la mise en œuvre de ces projets ?
La vérité est que oui, nous percevons que les entreprises, soit à cause des réglementations, soit parce que c’est dans leur ADN, sont plus préoccupées par toutes les questions de durabilité. Nous ne sommes pas une entreprise experte en conseil en développement durable, et pour cela nous faisons parfois des alliances. Le plus grand défi, comme dans presque tous les domaines où ils veulent appliquer des principes de développement durable et où nous pouvons les aider, réside dans la gestion des données. En fin de compte, ce que vous devez démontrer, c’est que vous faites les choses correctement et que vous êtes en phase avec ce qui vous est demandé. Pour cela, il est nécessaire que les données que vous stockez et que vous avez soient bien stockées et faciles à traiter. C’est là que nous faisons le plus pour aider les entreprises qui ont besoin de ce coup de pouce.
De notre point de vue en tant qu’entreprise, l’initiative Green Coding que vous avez mentionnée est une initiative ponctuelle, car il a été prouvé que nous pouvons tous collaborer en matière de durabilité. Et le Green Coding, qui est un programme que nous appelons ici, ce qu’il fait, c’est que lorsque vous codez et suivez les bonnes pratiques du début à la fin, la consommation d’énergie de votre programme sera plus faible. Par conséquent, la somme de la baisse de la consommation d’énergie dans tous les programmes signifie que vous collaborez. Nous sommes également avec le label RSA Plus d’Aragon, et oui, oui, nous sommes conscients que les entreprises sont désormais préoccupées par ce sujet et prennent des mesures pour y remédier.
Avec les progrès rapides de l’intelligence artificielle, comment GFT s’assure-t-elle que ses solutions sont innovantes, mais aussi sécurisées et respectent les normes de protection des données ? Et comment envisagez-vous l’avenir dans 5 à 10 ans en matière d’intelligence artificielle ?
Le département qui gère l’IA gère à la fois les données et la cybersécurité. Pour nous, c’est un triptyque. On ne peut pas concevoir l’un sans l’autre, et c’est ainsi que nous gérons chacun des projets, cas d’utilisation ou pilotes que nous réalisons. Ce n’est pas une option. Il faut que ce soit ainsi. En fait, comme je vous le disais, lorsque nous avons fait trois conférences sur l’IA, la première était « L’IA au-delà du chat GPT », la deuxième était « Les données sont nécessaires pour faire progresser l’IA » et la troisième était « La cybersécurité ». Ces trois piliers doivent aller de pair, et nous devons tous en être conscients. Nous ne pouvons pas commencer l’un sans l’autre, et c’est dans notre ADN.
Comment voyons-nous les choses dans 5 ans ? Avec la vitesse à laquelle cela avance, c’est très difficile à dire. Je vois bien que dans cinq ans, nous aurons l’IA comme partenaire dans tous les métiers, et cela nous permettra d’être plus productifs et de nous consacrer à être plus ingénieux. Il est vrai que nous devrons adapter notre travail à ces outils, comme nous l’avons fait en son temps pour consulter Internet ou pour toutes les révolutions qui ont eu lieu. Parce que c’est une révolution. Je crois que d’ici cinq ans, toutes les entreprises adapteront leurs processus commerciaux aux cas d’utilisation de l’IA qui les intéressent et, qui sait, peut-être aurons-nous plus de temps libre. Certains disent que puisque nous serons plus productifs au travail, nous aurons plus de temps libre et nous pourrons l’utiliser pour nos loisirs. Eh bien, l’avenir nous le dira.
Ce mois-ci se tiendra à Saragosse The Wave, un événement qui, pour sa deuxième édition, fera de Saragosse le point de rencontre de l’innovation et de la technologie européennes. Ce type d’événement attire de nombreux professionnels de différents domaines. Qu’attendez-vous de cet événement et que pensez-vous que GFT peut y apporter ?
Nous sommes très enthousiastes, à la fois en tant qu’entreprise et à titre personnel, car je pense que The Wave englobe tous nos objectifs. En tant qu’entreprise, le premier est que nous sommes en Aragon depuis 25 ans. C’est un coup de pouce pour l’Aragon. Il s’agit de rendre visible tout ce que nous pouvons faire ici. Nous sommes en relation avec les clusters, avec le cluster Tecnara. GFT va contribuer à un hackathon sur la cybersécurité qui se tiendra les 18 et 19. Nous sommes également avec le cluster automobile CAAR et nous serons à la table ronde pour parler d’intelligence artificielle avec eux. Nous serons aux côtés de + STEAM et CEOE, qui seront également représentés à The Wave. En tant que premier pilier, nous devons donner de la visibilité à l’Aragon et à tous les clusters, et nous serons là.
Le deuxième pilier est la technologie. C’est une vitrine technologique qui sera présente. Nous invitons notre directeur technique mondial, qui donnera une conférence le 20, le jour principal, pour parler de technologie et de ce qui suit : si l’IA fait partie de mon travail, que vais-je faire et que dois-je faire ? Un sujet très intéressant.
Un autre sujet est celui de l’innovation. Comme je le disais, nous avons un laboratoire depuis plus de 10 ans. L’innovation sera dans l’ADN de l’événement, et nous aurons un stand où nous présenterons des éléments de notre laboratoire. Nous participerons également avec Sara et Esther à une conférence sur la façon de travailler dans un laboratoire d’innovation. Nous allons faire venir des start-ups qui collaborent avec nous et, le dernier jour, elles pourront expliquer leurs cas et les partager avec des personnes qui souhaitent investir avec elles.
Et puis, le dernier pilier que The Wave recherche pour tous est le business. C’est un endroit où l’on peut faire des affaires. Nous avons parié, en plus de tout cela, sur le déroulement quotidien de l’événement lui-même. Nous avons une salle privée où nous allons organiser nos propres conférences, nous allons y amener nos clients, nous allons également leur parler de cybersécurité. Nous allons y amener des entreprises qui collaborent avec nous, comme Oliver Wyman ou P-Plus, qui pourront partager leurs propres expériences. Entre tous les collaborateurs de The Wave et tout ce que le gouvernement a préparé, je pense que ce sera un événement révolutionnaire. Ce sera une deuxième édition avec plus de force et nous placerons la barre très haut pour l’Aragon en matière de technologie et d’innovation.
Vous avez déjà parlé de l’impact de ce type d’événements en Aragon, mais si vous voulez élaborer un peu plus, que signifie ce type de congrès et quel impact pensez-vous qu’il peut avoir en Aragon ?
C’est ce que je vous dis. Nous étions là l’autre jour lors de la présentation à Madrid et le vice-président l’a très bien expliqué. Le Wafe est né d’un besoin. Il est né pour montrer tout ce qui se fait en Aragon. Je pense qu’en Aragon, pendant longtemps, c’était un peu comme le GFT en Aragon. Nous étions un peu accroupis, un peu gênés de pouvoir nous vanter de tout ce que nous avons, malgré tout ce que nous promouvons maintenant. Les principales entreprises de données ont misé sur l’Aragon. L’Aragon a des énergies renouvelables, de l’espace, et une grande connaissance technologique de la population. Ils ont dit que nous avons beaucoup d’enthousiasme et que nous avons une série de qualités qui s’additionnent lorsqu’il s’agit de miser sur l’Aragon. Eh bien, cela va être une vitrine. Nous devons montrer qu’il ne s’agit pas seulement d’un événement local. C’est un événement national et international, et cela se voit à travers les personnes qui vont y participer et les entreprises qui viennent collaborer. Je pense que cela va être un revulsif. Cela va s’ajouter à la stratégie que nous menons en Aragon pour montrer que nous sommes un pôle technologique et que les entreprises peuvent venir parier et travailler ici avec nous.
