Qu’est-ce que le projet touristique Océan Atlantique et comment naît l’initiative ?
C’est une évolution naturelle d’un groupe inquiet, jeune et en constant mouvement. Le Groupe Océan Atlantique part de lignes très consolidées, comme peut l’être l’éducation, et d’autres récentes dans les services et entreprises. Ce nouveau domaine touristique naît avec l’objectif de créer une ligne de tourisme qui ne se limite pas à l’hébergement, mais qui connecte expériences, formation et durabilité. Tout a commencé avec le Camping de Zaragoza, qui a rejoint le groupe il y a deux ans, et depuis nous nous développons avec d’autres espaces comme l’Albergue de Cretas (Teruel) ou la maison rurale de Blesa (Teruel).
Quel a été votre rôle dans cette intégration du Camping de Zaragoza ?
J’étais déjà à la tête du camping depuis 2010. Océan Atlantique m’a proposé de combiner nos forces. Nous avons rapidement trouvé un terrain d’entente et le projet a commencé à prendre forme. Ce qui a commencé comme quelque chose de ponctuel s’est transformé en une nouvelle ligne stratégique au sein du groupe.
Comment le projet a-t-il évolué depuis cette incorporation initiale du camping ?
Au départ, c’était quelque chose de ponctuel au niveau touristique, mais avec l’évolution de la première année et demie, à la fin de 2024, la direction m’a proposé la possibilité de créer une nouvelle ligne spécifique de tourisme. L’idée est de pouvoir croître en hébergement qui ne soit pas uniquement le camping, de gérer également l’Albergue de Cretas, de créer un groupe d’hébergements qui inclut campings et maisons rurales… Nous ne nous fermons pas exclusivement au monde du camping, mais nous avons cette vision de rétroaction au sein du groupe.
Parlez-nous de l’albergue de Cretas (Teruel).
C’est l’un de ces merveilleux et cachés villages du Matarraña ! Peu connu, en plus, il vous apporte une tranquillité incroyable. L’albergue est situé dans ce qui était l’ancienne gare ferroviaire, qui a été transformée, et là commence la voie verte qui vous mène jusqu’à Tortosa. C’est parfait pour ce tourisme lent que de plus en plus de gens recherchent.
En tant que responsable de cette nouvelle ligne de tourisme, quels sont vos principaux défis ?
Le numéro un, sans aucun doute, la digitalisation. Tout doit être plus facile à portée d’écran. Je pense que cela va être l’un des sauts qualitatifs les plus importants. Je suis en train de mettre en place avec Cretas pour que les enregistrements puissent se faire en ligne, que toutes les réservations passent par des moteurs de réservation, des enquêtes numérisées… Tout doit être mesurable et quantifiable, pas subjectif. Cette information nous permet d’améliorer l’expérience du client, et elle nous aide également à prendre de meilleures décisions à l’avenir concernant les hébergements et les investissements.
Le tourisme en Aragon semble connaître une croissance notable ces dernières années.
C’est la perception et c’est la réalité. Le tourisme en Aragon est en pleine croissance, tant en quantité qu’en qualité. Il y a quelques semaines, lors de l’Assemblée Annuelle de Horeca (Fédération des Entrepreneurs de l’Hôtellerie de Zaragoza), le conseiller en Environnement et Tourisme du Gouvernement d’Aragon, Manuel Blasco, a souligné qu’en 2024, pour la première fois de notre histoire, nous avons dépassé les deux millions de visiteurs. Et il y a une donnée qui m’a particulièrement frappé et qui me remplit de fierté : pour la première fois en Aragon, les Aragonais ont été les premiers à faire du tourisme en Aragon. Nous avons dépassé les Catalans. Nous, Aragonais, avons été nos propres premiers touristes sur notre propre territoire. Cela montre très bien comment nous valorisons notre territoire.
En parlant de durabilité, comment cela est-il géré chez Océan Atlantique ?
La durabilité pour nous n’est pas seulement environnementale. Elle est sociale, économique et humaine. Nous prenons soin des travailleurs, réduisons les déchets, misons sur le «kilomètre zéro» et nous nous impliquons dans la communauté locale. Nous participons à des projets sociaux, travaillons avec des associations locales et nous essayons de laisser une empreinte positive partout où nous allons. Et oui, c’est vrai, la durabilité est fondamentale pour nous. Les enfants d’aujourd’hui seront les touristes de demain, et ils exigeront dès le premier instant que ce soit durable, qu’ils aient des produits de kilomètre zéro. Et pas seulement cette durabilité environnementale de laquelle tout le monde parle, mais aussi une durabilité vis-à-vis de vos employés, de l’environnement qui vous entoure, et d’apporter quelque chose à la société. Ce n’est pas une mode, c’est là pour rester et ils vont nous l’exiger.
Combien de personnes composent l’équipe humaine de ce projet ?
En haute saison, avec des extras et les week-ends, nous atteignons jusqu’à 45 personnes au Camping de Zaragoza. Dans toute l’unité de tourisme d’Océan Atlantique, nous sommes environ 60 personnes. Lors de la gestion des équipes, j’essaie que tout le monde se sente inclus. S’il faut peindre, nous peignons ; s’il faut ramasser des déchets, nous les ramassons. Inculquer cela dans les équipes est très précieux.
Quels projets avez-vous qui ont un impact direct sur l’environnement dans lequel vous opérez ?
À Cretas, nous voulons lancer un paquet commun avec les entreprises locales de sport actif qui se trouvent dans la Comarca de Matarraña. Nous participons également à des événements d’entreprise, à des conférences sur la durabilité, et nous offrons nos installations pour des initiatives sociales. Ces partenariats ont un fort impact sur l’environnement local et nous sommes conscients que notre activité peut transformer positivement une comarque.
