À 51 ans, après avoir perdu son emploi et passé des mois à envoyer des CV, à suivre des cours et à se réinventer, Tatiana Cocsarova a trouvé une opportunité là où elle ne s’y attendait pas : dans un magasin de tissus du centre de Saragosse. Aujourd’hui, elle est la nouvelle propriétaire de Montiel Decor, une boutique de rideaux et de décoration textile forte de quinze ans d’histoire. C’est l’un des commerces qui ont réussi à poursuivre leur activité grâce au programme de relève entrepreneurial et de soutien à l’entrepreneuriat initié par le Bureau du Soutien aux Indépendants de la Mairie de Saragosse.
Lorsque Tatiana Cocsarova parle de son entreprise, elle le fait avec la même passion qu’elle décrit une maison bien habillée. Car pour elle, les rideaux, les couvertures ou les tissus d’ameublement ne sont pas de simples éléments décoratifs : ce sont les détails qui transforment un logement en un véritable foyer.
Il y a à peine un an, sa réalité était très différente. À 51 ans, cette modiste d’origine moldave, établie à Saragosse depuis deux décennies, cherchait un emploi après avoir quitté une fonction qui ne lui permettait plus de concilier vie professionnelle et personnelle. « J’avais besoin d’un changement. L’emploi que j’avais m’épuisait physiquement et moralement. Je voulais améliorer ma situation économique et aussi ma qualité de vie », se souvient-elle.
Elle est arrivée en Espagne par amour il y a 20 ans, fraîchement mariée à un Saragossain. Bien qu’elle possède une formation de modiste et de technicienne en chaussure, les opportunités professionnelles dans son domaine ne se sont pas toujours avérées compatibles avec sa vie de famille. Pendant des années, elle a travaillé pour des boutiques saragossaines de confection et de retouche textile, accumulant de l’expérience et perfectionnant un métier qu’elle a toujours passionné et avec lequel elle gagnait sa vie confortablement en Moldavie. J’ai rencontré mon mari -saragoçain- lors d’un voyage et peu de temps après, nous avons commencé à sortir ensemble. Nous nous sommes mariés et je suis venue vivre à Saragosse.
Lorsqu’elle a décidé de donner un tournant à sa carrière, elle a entrepris une recherche d’emploi acharnée. Elle a mis à jour son CV, s’est inscrite sur LinkedIn, a parcouru des commerces pour déposer des candidatures et a participé à de nombreux cours de formation organisés par la Maison de la Femme, la Chambre de Commerce et d’autres entités.
« Je n’ai pas arrêté pendant deux mois. J’ai suivi des cours d’Excel, d’entrepreneuriat, de marketing et de recherche d’emploi. Je pensais que plus j’apprenais, plus j’aurais d’opportunités », explique-t-elle. Cette période ne lui a pas seulement permis d’acquérir de nouvelles compétences. Elle lui a aussi ouvert l’esprit. « Les cours vous aident à rencontrer des gens, à écouter d’autres expériences et à réaliser qu’il existe plus de chemins que vous ne le pensiez », affirme-t-elle.
Une coïncidence qui a changé le cours des choses
L’opportunité est apparue de façon inattendue. Un jour, alors qu’ils se promenaient avec son mari dans le centre de Saragosse, ils ont vu une annonce de transfert dans un établissement de la rue Doctor Cerrada, à quelques mètres de la Gran Vía. « Mon mari m’a dit : ‘Entrons juste pour nous renseigner’. Nous sommes entrés et dès le premier instant, nous avons établi une connexion avec la propriétaire », se souvient-elle.
Cet établissement était Montiel Decor, un magasin spécialisé dans les rideaux, les voilages, les tissus d’ameublement et la décoration textile pour la maison avec une longue expérience dans la ville. La propriétaire, proche de la retraite, leur a montré toute la documentation de l’entreprise avec une totale transparence. « Ils nous ont inspiré confiance dès le premier moment. Nous avons vu que c’était une entreprise sérieuse, avec une clientèle fidèle et une grande réputation », explique-t-elle.
Le magasin avait accumulé plus de quinze ans d’expérience et un portefeuille de plus de 2 000 clients, construit sur la qualité et un service personnalisé. C’est une situation que l’ancienne propriétaire avait déjà soulignée lors de l’annonce du transfert de l’établissement.
Mais Tatiana ne s’est pas lancée immédiatement. Avant, elle a voulu apprendre. Pendant près de deux mois, elle a travaillé aux côtés de la propriétaire sortante pour connaître tous les détails de l’entreprise. « Je savais coudre, confectionner et conseiller sur les tissus, mais ici, il y a aussi des mécanismes, des installations et de nombreux aspects techniques que je ne connaissais pas. Je ne voulais pas assumer l’entreprise sans d’abord apprendre comment tout fonctionnait. » « Et surtout – précise-t-elle – je voulais apprendre le contact avec le client. »
Du conseil à l’entrepreneuriat
Alors qu’elle effectuait ces stages, elle continuait à chercher un emploi et à solliciter différents services municipaux pour améliorer ses options professionnelles. Au départ, elle a fait appel aux services d’orientation professionnelle de Zaragoza Dinámica pour améliorer son CV et renforcer sa recherche d’emploi.
Un des techniciens a remarqué que son expérience et son parcours pourraient peut-être mieux s’intégrer dans une autre voie. « Il m’a dit : ‘Pourquoi ne pas parler avec une collègue du Bureau du Soutien aux Indépendants ?’ » Cette suggestion a changé le cours de son histoire.
Le Bureau du Soutien aux Indépendants, créé par la Mairie de Saragosse en mai 2025, a justement été conçu pour accompagner les personnes souhaitant entreprendre ou prendre la relève de commerces existants. Au cours de sa première année, il a soutenu 44 projets d’entreprise, dont 24 ont été des transferts de commerces déjà établis, évitant ainsi leur fermeture. De plus, il a réalisé 338 conseils personnalisés dans des domaines tels que la comptabilité, la fiscalité, le marketing ou les aspects juridiques.
Tatiana a demandé un rendez-vous. « J’étais pleine de questions. J’avais fait mes recherches par moi-même, utilisant même l’intelligence artificielle pour m’informer sur les aides, subventions et démarches, mais je devais confirmer ce qui était réel et quelles démarches je devais suivre. »
La réponse est venue de l’équipe technique du bureau. « Nous avons été en contact constant. Ils m’ont expliqué tout le processus et m’ont orientée vers des conseils juridiques et fiscaux. »
Cette aide s’est avérée décisive. Les techniciens ont passé en revue les contrats de transfert et de location, analysé les conditions de l’accord et lui ont fourni des recommandations pour protéger ses intérêts. « Pour quelqu’un qui n’a jamais géré une entreprise, avoir ce soutien est d’un grand réconfort. »
Un relais pour éviter la fermeture
L’histoire de Montiel Decor est également celle de nombreux petits commerces qui font face au défi du relais intergénérationnel.
« Souvent, un commerce ne ferme pas parce qu’il périclite. Il ferme parce que la retraite arrive et il n’y a personne pour continuer », a récemment rappelé la maire de Saragosse, lors du bilan de la première année de fonctionnement du Bureau des Indépendants.
Pour Tatiana, prendre en charge Montiel Decor signifiait bien plus qu’ouvrir une boutique. « C’était poursuivre une histoire. » Aujourd’hui, l’établissement continue de proposer des confection de rideaux sur mesure, des voilages, des couvertures, des tissus d’ameublement et tout type de solutions textiles pour la maison. « Nous faisons pratiquement tout ce qui est lié au textile décoratif. De l’habillage d’une fenêtre à la rénovation d’un canapé ou à la personnalisation d’une chambre entière », assure-t-elle.
Ce qui l’étonne le plus, c’est qu’elle a découvert un aspect d’elle-même qu’elle ne connaissait pas. « Je pensais aimer coudre. Ce que je ne savais pas, c’est à quel point j’allais aimer travailler avec les gens. » Sa philosophie est simple : écouter avant de vendre. « Chaque client a un besoin différent. Mon travail consiste à le comprendre et à offrir la solution la plus adaptée. Je n’essaie jamais de vendre quelque chose dont il n’a pas besoin. »
Entreprendre après 50 ans
Tatiana reconnaît que l’âge a influencé sa décision. « Quand on a plus de
