«`html
Collaboratrice et amie de Go Aragón depuis longtemps, aujourd’hui nous souhaitons discuter tranquillement avec Marisa Felipe, pour la connaître un peu mieux, tant dans son aspect professionnel lié depuis des années au coaching que dans son côté le plus créatif et littéraire.
Tout d’abord, comment dois-je me référer à ton travail ? Coach, professionnelle du coaching… ?
Experte en leadership, coach exécutive.
Comment se déroule ta journée dans ce travail ? Quel type d’activités réalises-tu ?
Mon travail consiste essentiellement à aider les personnes à vivre leur quotidien sans trop d’épuisement, à apprendre à faire face aux difficultés quotidiennes avec sérénité et acceptation, je le fais à travers des formations en leadership ou des services professionnels de coaching. Mon quotidien est celui de tout travailleur indépendant avec différentes lignes d’activité : je travaille avec des dirigeants et des organisations, je collabore avec des établissements éducatifs, j’accompagne des ONG et, de plus, je mets en forme mes livres.
Imaginons que j’ai une entreprise, que je suis le PDG, mais que je me sens un peu perdu avec mon leadership, que peux-tu faire pour moi ?
Tout d’abord, il faudrait organiser un entretien personnel, qui est une session de coaching à tous les effets avec un double objectif : le premier est de déterminer précisément où se situe la fuite de la «perte de leadership» et le second est de te faire connaître le modus operandi de mon travail. Avec les informations recueillies, j’élabore un programme qui pourra être orienté soit vers une formation spécifique en leadership où nous approfondirons l’autoconnaissance, les relations interpersonnelles, le but, la motivation… en prêtant une attention particulière à ces domaines que tu auras toi-même signalés et qui nécessitent un renforcement, soit vers un processus de coaching exécutif. La différence essentielle est que dans la formation, il y a des contenus à étudier et à pratiquer, tandis que dans le processus de coaching, nous travaillons de manière plus approfondie pour détecter ces fuites concrètes de performance et comment trouver de nouvelles façons d’agir que tu devras mettre en pratique entre les séances.
Tu fais preuve de ton bon humour et recommandes le rire comme soupape de sécurité dans une situation délicate, peux-tu nous raconter, bien sûr avec beaucoup d’humour, une situation où tu as constaté cela de manière évidente ?
J’ai la chance d’être aragonaise et de porter en étendard cet humour somardón qui nous est si cher, donc l’utiliser vient naturellement. Lorsque je termine une intervention plus générale, où le public est varié, il arrive souvent que quelqu’un vienne me féliciter et me dire que ce que je fais est très bien… mais que dans son travail, cela ne fonctionnerait pas, parce que «tu ne sais pas comment sont les choses dans mon entreprise». La vérité est que ce commentaire, je l’entends pratiquement toujours. Donc, avec le meilleur de mes sourires somardons, je leur réponds que c’est la première fois que j’entends cela, qu’en treize ans de travail avec les organisations, je n’avais jamais entendu une chose pareille et que cela me réjouit énormément de me retrouver face à une entité qui a une marque aussi personnelle, différente et caractéristique. Après cela, inévitablement, nous rions tous les deux. Ce qui est curieux, c’est qu’après ce commentaire, ils finissent souvent par engager mes services.
Passons aux choses sérieuses. Tu es une femme. Manque-t-il de femmes leaders dans le tissu entrepreneurial aragonais ?
Non. Il y en a, et elles sont là grâce à leur talent et à leur mérite. C’est un sujet sur lequel j’ai une position très claire : je pense que ce débat est démodé, les personnes, qu’elles soient hommes ou femmes, doivent travailler à leur excellence, à faire ce qui leur incombe et à bien le faire. À partir de là, il est très possible qu’elles se heurtent à des difficultés, à des obstacles et à des pierres sur le chemin qu’il leur faudra éviter, parfois avec succès, d’autres fois moins. Si nous nous concentrons sur le fait que, selon que nous soyons ceci ou cela, nous avons plus ou moins d’opportunités, nous nous écartons de notre chemin. Je suis une femme engagée pour mon genre, je travaille pour la visibilité des femmes dans les postes de direction et une des lignes de mon travail se concentre précisément sur le leadership féminin. De plus, 90 % de mes clients sont des femmes, donc je connais très bien ce contexte, et je pense que nous consacrons beaucoup de temps à des combats qui ne nous apportent rien et que le quotidien est déjà suffisamment intense pour que nous nous épuisions avec ces questions. Cela ne veut pas dire qu’il n’existe pas d’inégalités, de comportements anciens ou de manières de penser et d’agir qui relèvent d’un autre siècle, mais c’est la vie, et savoir diriger notre quotidien avec cela fait partie du chemin. Il est vrai qu’en général, il est un peu plus difficile pour les femmes de faire briller leur éclat, elles ont tendance à rester dans l’ombre malgré la valeur de leurs réalisations et de leur parcours, bien que, peut-être, cela ne les préoccupe pas tant que ça. Je pense qu’il est beaucoup plus productif de rechercher l’excellence et de laisser les résultats parler d’eux-mêmes. Ce que je déplore cependant, c’est que nos jeunes aient un cadre de référence clair, que nous pouvons compléter car il est d’ores et déjà amorcé, à notre manière, sans impositions, avec du bon sens et, bien sûr, avec un esprit critique.
Tu formes des leaders depuis des années et accompagnes des processus de changement, mais il y a encore beaucoup de confusion dans la société sur le coaching. D’après ton expérience, penses-tu que la population comprend réellement ce qu’est et ce que n’est pas le coaching, ou continuons-nous à utiliser le terme de manière trop légère ?
Beaucoup pensent qu’il s’agit seulement de motivation ou de donner des conseils, alors qu’en réalité, c’est un processus professionnel d’accompagnement qui aide les personnes à découvrir leurs points d’amélioration, à apprendre ou à consolider des compétences et à atteindre des objectifs concrets. Ce n’est ni de la psychothérapie ni du conseil ; c’est un espace où l’on travaille l’autoconnnaissance, l’apprentissage et le développement des performances. C’est drôle car le coaching est présent en Espagne depuis la fin des années 90 et depuis lors, il n’a cessé de se professionnaliser par le biais d’associations, de fédérations, d’écoles et de formations spécialisées avec des cadres de qualité spécifiques. En d’autres termes, cela fait plus de deux décennies que nous développons de manière sérieuse et consolidée, mais il existe encore la perception que le coaching est quelque chose de déconnecté de la réalité ou des défis quotidiens, alors que c’est précisément le contraire. En vérité, les données qui attestent de son efficacité sont difficiles à ignorer, j’ai publié plusieurs articles analysant son impact, et les résultats observés chez les personnes, les équipes et les organisations sont consistants. Des universités comme celle du Pays Basque ou celle de Valence ont rigoureusement évalué l’efficacité des processus de coaching dans des études comparées et l’Université de Saragosse a plusieurs publications portant sur son application dans les domaines éducatifs, sociaux et organisationnels. L’évidence existe donc, tout comme les résultats. Pour ma part, le meilleur gage est que 100 % de mes clients viennent par recommandation, ce qui reflète non seulement l’efficacité du processus, mais aussi la confiance que l’on acquiert quand on travaille avec rigueur et professionnalisme.
Parallèlement, tu écris des livres. Quand ? Comment t’organises-tu ? Ou, comme on dit maintenant, comment concilies-tu ?
Eh bien, comme bonne professionnelle du leadership, je mène ma journée… sérieusement, à cause de mon travail, j’accumule beaucoup de matériel qui se répète et que j’organise dans des carnets qui deviendront ensuite des livres. Quand je veux en commencer un nouveau, je fixe l’objectif, définis les actions concrètes et je me mets en marche. Il n’y a pas d’autre secret que de respecter ce que je me suis fixé. Lorsque j’écris, je suis très disciplinée : une heure par jour sans interruptions, toujours tôt le matin car c’est à ce moment-là que je suis la plus productive et durant cette première phase, j’écris sans corriger. Ensuite, je fais l’édition et j’organise les idées. C’est une des nombreuses activités que j’ai dans mon quotidien avec tant d’aires différenciées, donc je dois bien répartir les heures entre elles.
«`
