30 ans, 230 villes connectées, 32 000 bâtiments avec des connexions directes par fibre optique et plus de 1 100 centres de données dans plus de 40 pays. Avec plus d’une centaine de prix, Colt Technology Services est à la pointe des solutions de connectivité haut débit dans le monde entier, des réseaux gérés par logiciel, de l’automatisation et de la connectivité, un secteur clé de l’industrie numérique. Les données parlent d’elles-mêmes.
Les infrastructures numériques évoluent à la vitesse de la lumière, la transformation numérique est sur toutes les lèvres et l’intelligence artificielle s’est immiscée dans tous les domaines, les entreprises, les conversations et les foyers. « On ne parle que de ça », affirme Sergio Alonso. Expert en technologie et à la tête des projets stratégiques de l’entreprise Colt Technology Services, cet ingénieur qui se déclare « heureux » de ce qu’il fait, a accumulé une longue expérience de 25 ans dans les télécommunications, en dirigeant des projets de transformation numérique au niveau international. Cette semaine, il participe en tant qu’intervenant à la deuxième édition de l’événement The Wave – du 19 au 21 mars à Saragosse – où la technologie est la grande vedette. Trois jours remplis de conférences, de tables rondes et de démonstrations où plus de 100 intervenants et 30 entreprises interviendront dans six espaces différents. Un macro-événement technologique avec lequel l’Aragon veut être une référence et devenir le centre de l’innovation européenne.
Parlez-nous de Colt Technology Services. Qu’est-ce qui caractérise une entreprise de connectivité comme Colt ?
Nous nous consacrons à des solutions de connectivité de toutes sortes, à haut débit, dans le monde entier. Nous travaillons sur les projets stratégiques de l’entreprise, à un très haut niveau et à l’échelle mondiale. Nous nous concentrons sur les projets les plus importants de nos clients les plus puissants, en cherchant à offrir des solutions dont ils ont vraiment besoin. Mon rôle consiste à la fois à apporter une solution technique, dans tous les sens du terme, et à définir la stratégie pour pouvoir leur proposer les meilleures solutions, avec une approche axée sur la technologie plutôt que sur le commercial.
Aujourd’hui, lorsque nous parlons de connectivité, nous ne faisons plus seulement référence à la téléphonie. Le saut a été incroyable.
Exactement. Il y a quelques années, la connectivité se limitait à la téléphonie, mais elle a maintenant énormément évolué. La connectivité englobe tout ce dont une entreprise peut avoir besoin pour se connecter : avec les fournisseurs de cloud, par exemple, pour fournir des services dans le cloud, ou avec ses fournisseurs d’intelligence artificielle pour connecter tous les sites de l’entreprise entre eux, pour connecter ses employés, pour se connecter à ses fournisseurs… Tout. Pour se connecter à tout, à Internet, aux services vocaux, ce qui est aussi une connexion. En fin de compte, tout ce qui consiste à se connecter à quelque chose ou à quelqu’un, c’est là que nous intervenons.
« Sans connectivité, il n’y a pas d’infrastructure numérique, ni de services, ni de cloud. Colt Technology Services a été créée dans le but de servir exclusivement les entreprises. Cela nous permet de nous spécialiser et d’agir en tant que consultants pour nos clients, en les conseillant sur les solutions techniques dont ils ont réellement besoin ».
Qu’est-ce qui vous différencie des autres entreprises du secteur ?
Nous sommes un peu différents des autres. Dans les entreprises qui fournissent des services de télécommunications, il existe généralement deux types d’entreprises. D’une part, il y a ce qu’on appelle les « entreprises historiques » (celles qui sont présentes sur un marché depuis des années et qui occupent une position dominante pour cette raison), comme Telefónica en Espagne, France Télécom en France ou BT Group en Angleterre, etc. Ce sont des entreprises qui existent depuis un siècle et qui ont une capacité inégalée dans ce pays, avec une infrastructure très bien établie dans leurs pays respectifs, personne ne peut rivaliser avec elles. Et d’autre part, les fournisseurs mondiaux, qui prétendent fournir des services de télécommunications dans le monde entier. Ce type d’entreprises construit généralement un réseau de communication en louant des morceaux de réseau ici et là : un morceau à Telefónica, un autre à BT Group en Angleterre, et ainsi de suite pour construire un puzzle.
« The Wave sera un bon scénario pour nous, une bonne occasion de parler des innovations en matière de connectivité qui sont en train de changer le monde. Nous sommes plongés dans deux projets à Saragosse pour améliorer la qualité de la connectivité pour les centres de données et les entreprises qui veulent se développer et pour étendre notre propre réseau vers Barcelone.
Notre cas est intermédiaire. Nous sommes un fournisseur mondial, mais nous avons construit notre propre réseau, nous nous sommes consacrés à creuser des tranchées, à déployer la fibre optique dans toute l’Europe et dans toute l’Asie, et à mettre en place notre propre réseau de fibre. C’est pourquoi nous sommes à mi-chemin entre les deux types d’entreprises. Nous avons des capacités mondiales, mais avec les avantages de Telefónica en Espagne, car le réseau nous appartient à 100 %. Et ce qui nous différencie également des autres, c’est que Colt a été créé pour fournir des services aux entreprises (et non aux particuliers). Notre vocation est uniquement axée sur les entreprises, nous avons beaucoup d’expérience pour leur fournir ce dont elles ont besoin sur le plan technique, mais aussi pour devenir des consultants, en les orientant ou en les guidant au niveau des directives et des réglementations. Notre identité nous permet d’offrir des avantages similaires à ceux d’un opérateur historique, mais avec une présence internationale.
Tout le monde parle aujourd’hui de transformation numérique. Savons-nous vraiment de quoi il s’agit ?
Tout le monde parle de transformation numérique, et à juste titre. Pour résumer, la raison derrière la transformation numérique est de simplifier la façon dont nous nous connectons aux gens, dont nous leur fournissons des services, et de nous adapter pour rendre les choses plus simples. Parce que nous sommes arrivés à un moment où cela devenait assez compliqué. Le modèle a été mis en place, par exemple, par Amazon. À quel point est-il compliqué d’acheter sur Amazon ? C’est super facile. Eh bien, c’est un peu la même chose. Dans toutes les entreprises, notre objectif est de simplifier au maximum tous les processus afin que tout soit simple, facile et très numérique pour les utilisateurs finaux. Mais que se passe-t-il ? En interne, le niveau de complexité est assez élevé, et simplifier les choses est très compliqué.
De nombreuses entreprises existent depuis de nombreuses années, elles ont des systèmes anciens et les adapter et les simplifier est parfois très compliqué et parfois impossible. D’où la complexité de la transformation numérique.
« La transformation numérique consiste à simplifier les processus. De nombreuses entreprises fonctionnent depuis des années avec des systèmes complexes, et s’adapter à la numérisation est un défi. Atteindre cette simplicité nécessite un travail interne très complexe. Pour de nombreuses entreprises, parvenir à la simplicité est le plus difficile ».
L’Aragon est devenu une enclave technologique importante depuis qu’AWS a annoncé l’ouverture de ses centres de données à Saragosse. Les investissements annoncés s’élèvent à 43 milliards d’euros, la plupart à Saragosse ou dans un rayon de 70 kilomètres : Amazon Web Services (AWS), Microsoft, Inditex, Stellantis-CATL…
Nous trouvons cela génial, car en Espagne, tout le secteur technologique est très centralisé entre Madrid et Barcelone. La création de pôles technologiques et de points névralgiques de communication dans d’autres villes, comme Saragosse ou Malaga il y a quelques années, est fantastique pour éviter que tout soit centralisé en deux points seulement. De plus, cela ouvre également le marché et les possibilités de proposer de nouvelles solutions et permet à ceux qui souhaitent réellement fournir des services dans ces nouveaux points d’investir pour pouvoir offrir des services, par exemple, à Saragosse pour tout ce qui s’y passe.
Quelle est votre relation avec ces entreprises : sont-elles des concurrents ou plutôt des alliés ?
Sans aucun doute, elles constituent une part importante de notre activité. Ce sont de gros acheteurs de connectivité, tant par câble sous-marin que par centres de données dans les centres logistiques. Elles représentent une part importante de nos clients, y compris Amazon.
« C’est formidable que Saragosse devienne un pôle technologique, décentralisant la technologie de Madrid et Barcelone, et générant de nouvelles opportunités commerciales numériques et d’innovation culturelle ».
En fin de compte, toutes ces entreprises, comme AWS ou Google, si elles veulent ouvrir un nouveau et énorme centre de données à Saragosse, avec une capacité de calcul impressionnante, ont besoin d’espace, de puissance et de connectivité. Elles ont besoin de se connecter au reste du monde. Nous travaillons avec elles dans de nombreux endroits, nous leur fournissons une connectivité et nous sommes connectés à tous les points où elles sont présentes. Sans connectivité, tout ce qu’ils proposent, qui qu’ils soient, ne serait pas possible.
Colt Technology Services est l’une des entreprises qui sera très présente à The Wave 2025. Et en tant qu’expert en technologie, Sergio, vous intervenez avec une présentation sur « La révolution de la connectivité intelligente ». Que pouvez-vous nous révéler ?
Cet événement est un point de rencontre clé pour les entreprises technologiques et les start-ups, où seront présentées les dernières innovations et tendances du secteur. C’est donc un bon scénario pour nous, une bonne occasion de parler des innovations en matière de connectivité qui sont en train de changer le monde. Les connexions à la demande révolutionnent l’infrastructure numérique et nous pouvons désormais appliquer une plus grande flexibilité à la connectivité.
Saragosse est une ville dans laquelle nous fournissons des services, nous les avons connectés à notre réseau de fibre optique et nous avons deux projets pour améliorer nos capacités de fibre optique à Saragosse. Actuellement, la ville est connectée à notre réseau de fibre optique via Madrid, mais nous développons un nouveau projet pour la connecter également à Barcelone, afin qu’elle dispose ainsi de deux voies de connexion, ce qui améliorera la redondance et la qualité de la communication. Notre deuxième projet consiste à créer un réseau de fibre optique dans la ville pour connecter directement les bâtiments et les entreprises. À Saragosse, nous pouvons non seulement avoir un centre de données, auquel nous arrivons avec notre fibre, mais aussi connecter des bâtiments et des entreprises à partir de là. À Madrid, nous le faisons depuis de nombreuses années et c’est quelque chose qui n’a jamais de fin, car on commence à déployer la fibre et on continue, au fur et à mesure que les entreprises demandent de la connectivité. La clé est de commencer, commencer.
En plus d’être conférencier pour Colt, qu’attendez-vous de cet événement ? Avez-vous des attentes particulières ?
Il y a des entreprises très puissantes – AWS et les grands fournisseurs de cloud (que l’on appelle généralement des hyperscalers) – et elles viennent à Saragosse avec des représentants de haut niveau. Je trouve cet événement très intéressant, écouter ce que toutes ces entreprises ont à dire, non seulement ce qu’elles investissent à Saragosse, mais aussi comment elles voient leur avenir, quelles tendances elles voient sur le marché, la fameuse transformation numérique, quel est leur point de vue, ce qu’elles font…
« Chez Colt Technology Services, nous utilisons l’intelligence artificielle pour améliorer la sécurité et l’efficacité de nos réseaux. Par exemple, l’IA nous aide à détecter les anomalies et à prévoir les pannes avant qu’elles ne se produisent. Cela améliore la qualité de service pour nos clients et évite les interruptions. Nous l’appliquons également à l’automatisation des déploiements de réseau, réduisant le temps de configuration des équipements de 35 à seulement cinq minutes. Productivité, efficacité, qualité… »
J’ai une curiosité particulière : écouter ce que toutes ces entreprises ont à dire sur les problèmes liés à la transformation numérique, à savoir la cybersécurité – la sécurité en fait partie – et le sujet de l’intelligence artificielle, qui sera mentionné un million de fois parce que c’est la seule chose dont on parle. La manière dont ces deux éléments – la cybersécurité et l’intelligence artificielle – vont s’associer ou devraient s’associer est un sujet qui m’intéresse beaucoup, car jusqu’à présent, ils ne s’entendent pas très bien. Tous les événements auxquels j’ai participé récemment accordent une grande attention à ce qui est dit, à ce qui est raconté et à la manière de relever les défis de l’intelligence artificielle en matière de cybersécurité.
Quel rôle joue l’intelligence artificielle chez Colt Technology Services ?
Nous ne sommes pas des fournisseurs de solutions d’intelligence artificielle, comme AWS ou les fournisseurs de cloud, mais nous utilisons l’intelligence artificielle pour améliorer la sécurité et l’efficacité de nos réseaux. Par exemple, nous l’avons déployée dans nos réseaux pour essayer d’identifier les problèmes, les anomalies et les pannes avant qu’ils ne se produisent. En se basant sur les modèles de trafic, l’intelligence artificielle est capable de prédire le problème avant qu’il ne survienne. Nous l’avons déjà déployée dans notre réseau. Et c’est quelque chose qui profite à nos clients, car si nous sommes capables d’éviter un problème, d’éviter une panne, au final, la qualité est améliorée pour nos clients. Un autre aspect, par exemple, est que nous utilisons l’IA pour automatiser de nombreux processus. Par exemple, pour déployer des réseaux SDN dans les bureaux d’un client, nous avions jusqu’à présent besoin de l’intervention d’un ingénieur de déploiement et de 35 minutes de configuration de l’appareil par site pour qu’il fonctionne correctement. Nous avons automatisé cette phase, en utilisant l’IA et d’autres processus, et nous sommes passés de 35 minutes à 5 minutes. Cette réduction du temps de gestion nous permet de déployer un réseau pour un client en beaucoup moins de temps qu’il n’était possible de le faire il y a quelques années. Dans notre cas, l’application de l’IA se traduit par une productivité, une efficacité et une qualité accrues des services que nous offrons à nos clients.
Vous affirmez que la sécurité et l’intelligence artificielle sont incompatibles. Expliquez-nous.
Lorsque la Chine a récemment lancé l’outil d’intelligence artificielle DeepSeek, il a été l’application la plus téléchargée en quelques heures seulement dans le monde entier. Les experts ont analysé ses caractéristiques, son fonctionnement et sa sécurité. Et ils ont constaté que les protocoles des algorithmes de sécurité de chiffrement, les mécanismes de chiffrement qu’ils utilisaient – c’est quelque chose de fondamental dans toute solution – étaient obsolètes, des mécanismes de chiffrement anciens très faciles à contourner ou à pirater. Et je vais vous donner un autre exemple, car l’intelligence artificielle est quelque chose de relativement nouveau. Pourquoi ne pouvons-nous pas utiliser l’IA d’Apple en Europe ? Si vous avez acheté un iPhone, vous verrez que les fonctionnalités d’intelligence artificielle ne fonctionnent pas ici, elles ne fonctionnent qu’aux États-Unis parce que la réglementation européenne n’a pas encore été adoptée. Elle le sera, en principe. L’IA progresse si rapidement qu’elle est à la traîne de la réglementation. Nous utilisons des choses qui ne sont pas encore réglementées, ce qui signifie par définition qu’il y a des failles et des lacunes. Le marché est très en avance et cela crée des lacunes, en termes de réglementation et de sécurité.
Technologie, jeunes, emploi et avenir sont des concepts qui semblent aller de pair. Que recommanderiez-vous aux jeunes qui font leurs études ou qui se demandent ce qu’ils veulent faire ?
Le besoin d’experts en sécurité et en intelligence artificielle est énorme, et les opportunités d’emploi dans ce secteur continueront de croître. Pour les jeunes qui recherchent une carrière d’avenir, c’est un domaine à fort potentiel. Je parle souvent avec le fils d’un bon ami qui étudie l’ingénierie des télécommunications et je lui dis : « Miguel, lance-toi dans tout ce qui se présente à toi en matière de sécurité et d’intelligence artificielle. Toutes les entreprises manquent d’experts en cybersécurité et en intelligence artificielle. Toutes.
Après toutes ces années dans le secteur, pouvez-vous imaginer un monde sans connectivité ? Serait-il possible qu’un jour la technologie tombe en panne et que le monde se retrouve sans connectivité ?
Non, non, je ne peux pas l’imaginer, sauf dans les films. Je regarde en ce moment un film apocalyptique dans lequel il y a une attaque mondiale, toutes les communications sont coupées et tout s’effondre, dans ce cas, c’est aux États-Unis. Il y a beaucoup de morts, les systèmes de navigation aérienne, les systèmes de trafic ferroviaire… tout s’arrête soudainement de fonctionner. Cela pourrait-il arriver ? Humm. C’est une bonne question. Aujourd’hui, je pense que c’est compliqué parce qu’il existe de nombreuses plateformes différentes, de nombreux systèmes différents et de nombreux systèmes d’exploitation. Cela me semble impossible, mais il se pourrait que dans un avenir proche, un pourcentage très élevé des systèmes dans le monde se retrouvent au même endroit, c’est-à-dire qu’une grande partie des œufs se retrouvent dans le même panier. Nous avons actuellement plusieurs fournisseurs : Amazon, Google, Microsoft, etc. L’un d’entre eux pourrait obtenir le monopole de tous les systèmes à l’avenir et quelqu’un pourrait le pirater. Cela pourrait arriver, mais c’est très improbable, le secteur est assez fragmenté.
