Antonio Sangó (Huesca, 1975), qui a récemment reçu le prix de la gestion des talents de l’ADEA, est directeur de l’ESIC Aragon depuis une dizaine d’années, bien qu’il soit professionnellement lié à cette institution, qui a obtenu le statut d’école universitaire en 2021, depuis près de vingt ans. Diplômé en gestion d’entreprise et en administration (gestion d’entreprise) de l’European Business School d’Aragon, M. Sangó est titulaire d’un MBA international de Columbus IBS à Saragosse, ainsi que d’un Executive MBA de l’ESIC de Saragosse, où il a également participé au programme supérieur de gestion des ventes. Antonio Sangó a également été directeur des ventes et directeur du marketing de l’ESIC Aragón, une école liée à l’université San Jorge jusqu’en septembre de cette année, date à laquelle l’ESIC Aragón est devenu un centre affilié à l’université ESIC.
Tout d’abord, nous aimerions vous remercier d’avoir reçu le Prix de la gestion des talents 2024 de l’ADEA.
Ce fut pour moi un honneur de partager la liste des finalistes avec mes amis Carlos Larraz (PDG et cofondateur de Funidelia) et Santiago Calleja (directeur des ressources humaines de Grupo Jorge), tous deux leaders en Aragon dans le domaine du développement des talents. Je suis la face visible de ce prix, mais je voudrais mentionner l’équipe : je tiens à préciser que je ne suis pas fière que ce soit mon équipe, mais de faire partie de cette équipe. Quelle chance et quel plaisir de se consacrer à quelque chose que l’on aime, et qui consiste à aider les autres, dans ce cas, à développer leur talent. Il est bon de se rappeler que, même s’il est important d’être de bons professionnels, nous nous souviendrons tous d’avoir été de bonnes personnes.
Votre objectif à la tête de l’ESIC Aragón est de former des connaissances et des compétences techniques, managériales et exécutives qui donnent aux étudiants les capacités nécessaires pour évoluer dans le monde de l’entreprise. Quelles sont les principales compétences que vos étudiants doivent développer pour atteindre cet objectif ?
L’objectif de l’ESIC en tant qu’établissement d’enseignement est de transformer les personnes afin qu’elles puissent évoluer dans le monde des affaires et, pourquoi pas, essayer de créer un monde meilleur. C’est un objectif très ambitieux que nous poursuivons en formant nos étudiants aux compétences techniques, ainsi qu’aux compétences et aux valeurs. Nous poursuivons toujours l’idée que, dans cette vie, il ne suffit plus d’être un bon professionnel, il faut aussi être un bon professionnel. Bien sûr, il faut diriger des entreprises, et les entreprises sont là pour gagner de l’argent, de l’argent qui est ensuite restitué à la société par le biais des impôts. Mais on ne peut pas gagner de l’argent n’importe comment, il faut le gagner d’une manière éthique et humaniste, et c’est ce à quoi nous consacrons beaucoup de temps à l’ESIC. Bien sûr, nous leur apprenons à travailler, nous améliorons leur employabilité, mais nous essayons aussi de leur inculquer des valeurs dès le départ. Il y a d’ailleurs un aspect dont nous sommes fiers : l’ESIC, qui a été fondée en 1965, a déjà inclus le thème de l’éthique des affaires dans l’un de ses premiers manuels d’étude dans les années 1960.
Au 21ème siècle, les professionnels sont confrontés à de nouveaux défis liés à l’émergence et à la diffusion des technologies numériques telles que l’Intelligence Artificielle.
Aujourd’hui, le défi est double. D’une part, le monde n’a jamais changé aussi rapidement. Du fait des nouvelles technologies, de la numérisation, le monde change constamment, et à une vitesse vertigineuse. Il s’agit là d’un défi de taille. Le deuxième grand défi est que nous sommes confrontés à l’inconnu. En d’autres termes, tous les experts parlent de milliers d’emplois à l’avenir, mais nous ne savons même pas encore lesquels. Du côté des établissements d’enseignement et des universités, cela nous amène à réfléchir à la manière dont nous allons former les professionnels de demain si nous convenons que nous ne savons même pas quels emplois seront nécessaires. Cela nous amène à une troisième lecture, ou à une conséquence des deux précédentes, qui est que nous devons apprendre à nos étudiants à apprendre constamment, à être conscients que le monde leur demandera de se former constamment, d’être absolument flexibles, de s’adapter, de savoir apprendre et, surtout, de gérer le changement, car, j’insiste, celui-ci change constamment, et de plus, il change de plus en plus vite.
Antonio Sangó devant l’ESIC Aragón. Photo : N. M..
Ces valeurs que vous mentionnez comme l’objectif fondateur de l’ESIC, sont-elles un bon point de départ pour l’apprentissage continu qu’exige l’économie du 21ème siècle ?
Sans aucun doute. Maintenant que le leadership humaniste est très en vogue, les valeurs humaines sont plus importantes que toute autre chose. Mais pour nous, à l’ESIC, ce n’est pas nouveau, nos fondateurs, qui étaient les Pères Réparateurs, ont toujours inculqué à tous les managers et à tous les employés de l’ESIC que, bien sûr, nous devons gouverner, mais que nous devons toujours exercer le leadership à partir d’une vision humaniste, en plaçant les personnes au centre de tout.
Quel bilan tirez-vous de l’évolution d’ESIC Aragon au cours des dix dernières années passées à la tête de l’organisation ?
Je suis arrivé à la direction générale d’ESIC Aragon en 2014, bien que je fusse à ESIC depuis 2007, donc je connaissais déjà très bien l’organisation, puisque de 2007 à 2014 j’ai occupé le poste de directeur commercial et marketing. Au cours de ces dix années, il s’est produit des événements importants qui sont sans aucun doute très positifs pour ESIC Aragon, mais, pourquoi ne pas le dire, je pense qu’ils ont également été et seront positifs pour l’Aragon dans son ensemble. Au cours de cette période, nous sommes devenus un centre rattaché à l’ Université San Jorge, et cela a été neuf ans d’un très beau parcours bénéfique pour les deux institutions, tant pour l’Université San Jorge que pour l’ESIC. Et récemment, le 25 septembre, le gouvernement d’Aragon a approuvé l’affiliation de l’ESIC Aragon en tant que centre rattaché à l’Université ESIC, et le détachement consécutif de l’Université San Jorge.
Il ne suffit pas d’être un bon professionnel, il faut aussi être un bon professionnel.
En d’autres termes, nous entamons une nouvelle étape, avec une profonde gratitude envers l’Université San Jorge, pour être honnête, car ce furent neuf années très belles et très productives. Grâce à cette nouvelle étape, nous allons pouvoir introduire davantage de diplômes officiels en Aragon afin d’améliorer l’employabilité de nos jeunes, de retenir le talent des personnes qui vont dans d’autres communautés pour étudier des diplômes qui ne sont pas disponibles actuellement et, pourquoi ne pas le dire, que cela devienne également un pôle d’attraction pour les talents, afin que des étudiants d’autres communautés viennent étudier en Aragon.
Quels sont les diplômes que vous envisagez d’intégrer à l’ESIC Aragon ?
Nous basons toutes nos disciplines d’apprentissage sur trois axes, à savoir les affaires, le marketing et la technologie. C’est notre domaine de connaissance et, comme le dit notre président, Eduardo Gómez, on peut être très bon, voire le meilleur, dans certaines choses, mais pas dans toutes. Nous sommes donc parfaitement conscients que nous devons nous concentrer sur ces trois domaines. Cela sera mis en œuvre par le biais d’un diplôme en marketing, et nous envisageons la possibilité d’introduire un diplôme en science des données dès que possible, très proche des besoins commerciaux d’Aragon.
En fait, Aragon suit la voie des nouvelles technologies et attire les géants technologiques mondiaux.
Oui, nous ne pouvons pas ignorer cette réalité. Le président Jorge Azcón a récemment indiqué qu’en Aragon, en 2024, il y aura un investissement de près de 40 000 millions d’euros, en une seule année, principalement de la part d’entreprises technologiques. Nous devons rester en contact avec cette réalité, sans oublier ce qui se passe également en Aragon, à savoir qu’en plus de ces grands chiffres multimillionnaires, il y a aussi beaucoup d’agriculture, d’automobile, d’industriechimique et papetière… Nous devons être capables de former tous ces types de profils, aussi bien les profils technologiques des nouveaux investissements multimillionnaires que les profils qui ont été historiquement demandés en Aragon.
L’Aragon est encore une terre d’entreprises de taille moyenne
Les multinationales et ces investissements sont très bons, à mon avis, surtout en raison de l’effet d’attraction qu’ils génèrent, car derrière un grand investissement, il y a beaucoup de PME, beaucoup d’entreprises de taille moyenne, beaucoup d’entreprises familiales, qui sont celles qui, en fin de compte, tisseront un réseau d’entreprises et d’emplois fondamental pour l’Aragon. Les entreprises familiales d’ Aragon ont une force qui, je dirais, n’existe dans aucune autre communauté autonome d’Espagne. En Aragon, les entreprises familiales sont très fortes et représentent un pourcentage élevé du PIB aragonais.
Talento Aragón Joven est l’un des projets d’ESIC Aragón. Photo : N. M..
Vous avez mentionné que nous vivons une époque de changements rapides. Comment les personnes qui vont diriger des entreprises peuvent-elles être préparées à gérer ces changements rapides ? Quelles compétences ou formations doivent-elles développer ?
Il y a quelques jours, nous avons organisé une réunion des écoles avec plus de soixante-dix directeurs et directrices d’écoles d’Aragon, ainsi qu’une réunion d’affaires avec plus de cinquante responsables des ressources humaines d’entreprises aragonaises, et nous avons insisté sur l’importance de la formation au leadership. Parce que, finalement, vous avez une formation technique, quelle qu’elle soit, mais si à un moment donné dans votre organisation vous occupez un poste important pour lequel vous avez la responsabilité d’un certain nombre de personnes, d’une équipe plus ou moins nombreuse, vous devez recevoir une formation sur la façon de diriger et sur la façon de gérer ces équipes humaines. Tout s’apprend, je suis un fervent défenseur du fait que le leadership s’apprend aussi, et que le leadership se forme aussi. Par conséquent, quel que soit le poste que vous occupez, ma recommandation ou mon opinion est que vous devriez recevoir une formation de leader humaniste.
La gestion des personnes est essentielle dans toute entreprise
La gestion des ressources humaines est sans aucun doute la fonction la plus complexe et la plus importante de toute entreprise, quels que soient sa taille, son secteur ou son histoire. En fait, des études montrent que la principale raison pour laquelle les gens quittent une entreprise est qu’ils ne sont pas d’accord avec leur patron. C’est la raison principale. Ils ne se sentent pas identifiés, ils ne se sentent pas inspirés, ils ne se sentent pas bien dirigés par leur patron. Cette tâche, celle de la gestion des personnes, est fondamentale.
A l’ESIC, en plus de la formation des futurs managers, nous offrons une formation continue pour les cadres.
Nous avons deux domaines principaux. D’une part, la formation universitaire et la formation postuniversitaire. D’autre part, nous avons une troisième ligne d’activité que nous appelons Corporate Education, qui consiste essentiellement en une formation sur mesure pour les entreprises aragonaises à différents niveaux, soit pour des profils qui ont récemment rejoint l’entreprise, soit pour des cadres moyens, soit pour des cadres supérieurs. Dans le cadre de cette formation sur mesure, les entreprises demandent surtout des formations sur les compétences: travail en équipe, communication, gestion d’équipe, leadership, gestion du temps… Actuellement, l’un des cours les plus demandés par les entreprises est la gestion efficace des réunions. Car en fin de compte, nous constatons, et les entreprises aussi, qu’à de nombreuses occasions, les réunions, surtout si elles sont multiples, deviennent une grande perte de temps parce qu’elles ne sont pas bien gérées. Et cela se traduit par une énorme perte d’argent et de coûts d’opportunité.
La méthodologie participative et pratique fait partie des valeurs de l’ESIC Zaragoza, que souligneriez-vous à propos des valeurs de cette institution ?
Les valeurs de l’ESIC sont indissociables des valeurs des fondateurs de l’institution. Les fondateurs sont les Padres Reparadores, un ordre religieux qui a fondé l’ESIC en 1965 pour que la formation devienne ce dont nous parlions précédemment, un élément qui permette aux managers de bien gérer et diriger les entreprises, de manière éthique, de manière appropriée. Ainsi, au-delà de ces valeurs profondes, les éléments différentiels de l’ESIC incluent la méthodologie. Lorsque l’ESIC a été fondée en 1965, des compétences telles que la prise de parole en public et le travail en équipe existaient déjà, et cela a été fondamental pour l’ESIC dès la première minute.
Nous devons apprendre à nos étudiants à apprendre en permanence : le monde va exiger d’eux une formation constante.
De plus, c’est un apprentissage qui est très proche de la réalité. L’idée de l’apprentissage par la pratique, que l’on appelle en anglais learning by doing, est très présente dans notre ADN. Il y a une très belle phrase de notre fondateur, Simón Reyes, qui dit que les étudiants ne viennent pas à l’ESIC pour rivaliser, mais plutôt pour partager, comprenant la compétition comme une concurrence malsaine dans laquelle je dois marcher sur vos intérêts pour que les miens puissent prévaloir. Nous valorisons la concurrence saine, avec soi-même ; la concurrence malsaine est désapprouvée à ESIC.
Combien d’étudiants passent par ESIC Aragón chaque année ?
Entre les trois secteurs, universitaire, postuniversitaire et d ‘entreprise, environ 2 100 étudiants passent chaque année. J’insiste, entre les trois secteurs principaux. Et au cours des 31 dernières années, depuis que le secteur des entreprises a été incorporé, plus de 30 000 anciens étudiants ont été formés à l’ESIC Aragon.
À l’ESIC Aragón, on forme et on découvre chaque jour de jeunes talents et, en fait, depuis 2017, on développe Talento Aragón Joven, un programme qui rapproche concrètement les étudiants du monde de l’entreprise. Quelle est votre évaluation de ce programme ?
Talento Aragón Joven, à mon avis, est l’un des plus beaux projets que nous développons. Talento Aragón Joven est né parce que nous avons constaté que l ‘Aragon devenait, si je puis dire, une centrifugeuse de talents. C’est-à-dire qu’un garçon ou une fille terminait ses études et, dans de nombreux cas, quittait l’Aragon, non pas parce que c’était son choix, mais parce qu’il n’avait pas d’autre option que d’aller à l’étranger pour chercher des opportunités adaptées à son niveau. Elles sont allées à Madrid, à Barcelone, à l’étranger… Nous défendrons toujours le fait que les étudiants qui veulent aller à l’étranger de leur plein gré sont les bienvenus, c’est une option merveilleuse, mais ils doivent le faire de leur plein gré, pas parce qu’ils n’ont pas d’autre choix.
Antonio Sangó dans la zone externe de l’ESIC Aragón. Photo : N. M..
En collaboration avec Heraldo de Aragón, nous avons créé Talento Aragón Joven pour générer des opportunités dans les grandes entreprises aragonaises, en mettant des stages ou des offres d’emploi à la disposition de tous les étudiants de dernière année d’université de la région. Talento Aragón Joven identifie les talents des universités aragonaises. Il procède ensuite à une sélection, comme s’il s’agissait de professionnels déjà présents dans le monde de l’entreprise. Nous retenons les cinquante étudiants de dernière année les plus brillants d’Aragon et, parmi eux, les quinze entreprises qui collaborent à ce projet choisissent leurs quinze candidats les plus aptes. Chaque année, environ 550 étudiants universitaires posent leur candidature, environ 120 passent à la phase suivante et il y a cinquante finalistes. Nous allons commencer la nouvelle édition vers février 2025, nous sommes ravis du projet.
Quelles sont les nouveautés de l’ESIC pour les années à venir ?
Comme je l’ai déjà dit, nous avons franchi une étape très importante avec l’affiliation de l’ESIC Aragón à l’Université ESIC. Les diplômes qui sont déjà enseignés à l’Université ESIC de Madrid, et dont nous constatons qu’ils fonctionnent très bien, nous allons les introduire progressivement en Aragon. Il s’agit surtout de diplômes étroitement liés à la technologie, aux affaires et au marketing. Le gouvernement d’Aragon nous a beaucoup aidés tout au long de ce processus, qui a été très long et laborieux, mais qui a heureusement abouti. Il nous permet d’entrer dans une nouvelle phase très excitante, car nous allons introduire des diplômes qui, honnêtement et humblement , nous pensons qu’ils amélioreront la compétitivité de l’Aragon.
Qu’est-ce que ces presque deux décennies d’association avec l’ESIC ont signifié pour vous, sur le plan personnel et professionnel ?
D’une part, c’est une source de fierté, car on a le sentiment de participer à quelque chose de très beau, qui est de contribuer au développement du talent. Quelque chose d’aussi beau que de permettre aux gens de grandir et de s’améliorer. D’autre part, c’est très enrichissant parce que lorsqu’on travaille avec les gens, c’est un secteur qui est absolument vivant. Je me sens privilégiée d’être dans le secteur de l’éducation, je suis dans ce secteur depuis de nombreuses années et la vérité est que, j’insiste, je me considère comme chanceuse. J’apprécie chaque jour de mon travail parce qu’en fin de compte, nous sommes une institution éducative, nous sommes une université, mais au fond, nous apprenons constamment de nos étudiants, de nos enseignants et de nos entreprises. C’est un luxe et une grande chance.
Antonio Sangó. Photo : N.M..
