L’entreprise publique SARGA a réuni des représentants du Gouvernement d’Aragon lors de la Foire Internationale de la Machinerie Agricole (FIMA) 2026 pour discuter des avancées de son Plan Stratégique 2023–2027. Cette rencontre, clôturée par le conseiller en Environnement et Tourisme, Manuel Blasco, a souligné l’importance d’améliorer l’expérience client et l’innovation technologique dans le secteur agricole.
Avancées dans l’expérience client et innovation technologique
Au cours de la journée, la directrice des Opérations, Sescún Castán, a mis en avant un projet basé sur le modèle EFQM, qui a déjà réalisé 30 enquêtes internes auprès du personnel en contact direct avec les clients. La deuxième phase, prévue pour 2026, inclura des interviews directes avec des clients finaux et des focus groups, visant à une amélioration continue de l’expérience utilisateur.
Pour sa part, Carlos Ordoñez, directeur du département économique-financier et TIC, a présenté les avancées en intelligence artificielle dans le cadre du Plan Stratégique des Systèmes 2023–2027. Parmi les projets pilotes lancés en 2025 figurent l’optimisation des itinéraires du Service MER et la détection précoce des incendies dans le Parc Naturel des Monegros (PNOMP), avec de nouvelles applications prévues pour 2026.
Réponse aux urgences et coordination territoriale
Une table ronde, composée de Miguel Ángel Clavero, Elena Lacalle, maire de Cuarte de Huerva, et José Antonio Piñero, a abordé le dispositif INFOAR, qui mobilise jusqu’à 900 professionnels avec une capacité de réponse 24/7. Ce dispositif a été crucial dans la gestion des incendies de forêt et des inondations récentes dans diverses municipalités aragonaises.
Les participants ont souligné l’importance de la coordination et de la connaissance du territoire dans la réponse aux urgences, mettant en avant les actions dans des localités telles que Cuarte de Huerva, María de Huerva, Cadrete, Azuara et Letux. La combinaison de ces facteurs a été déterminante pour faire face aux défis environnementaux de la région.
Perspectives futures et digitalisation
Pedro de Miguel a présenté les avancées dans la digitalisation du cycle de l’eau, dans le cadre du PERTE et de projets européens. Ces initiatives reflètent l’engagement de SARGA pour la durabilité et l’efficacité dans la gestion des ressources hydriques, en s’alignant sur les objectifs stratégiques du Gouvernement d’Aragon.
La rencontre lors de la FIMA 2026 réaffirme l’engagement de SARGA envers l’innovation et l’amélioration continue, cherchant à se positionner comme un référent dans la gestion des services publics en Aragon. Avec une équipe de 1.700 professionnels, l’entreprise continue d’avancer dans sa mission d’offrir des solutions agiles et efficaces sur l’ensemble du territoire aragonais.
