Alberto Hernández de Pedro, de BDM Formación Integra, explique comment le programme Adaptation Digitale, soutenu par l’Institut Aragonais de l’Emploi (INAEM) et financé par le Gouvernement d’Aragon, aide des milliers d’Aragonais à évoluer avec autonomie dans la société numérique.
Qu’est-ce qu’Adaptation Digitale et pourquoi ce programme a-t-il vu le jour ?
Adaptation Digitale est un programme de formation gratuite développé par l’Institut Aragonais de l’Emploi (INAEM) et financé par le Gouvernement d’Aragon à travers le Programme de Récupération, de Transformation et de Résilience. Il a été mis en place en réponse à la nécessité de former numériquement la population aragonaise afin de faire face aux défis actuels d’une économie et d’une société numérique.
À quel type de personnes s’adresse le programme et qui peut s’inscrire ?
Le programme s’adresse à la population aragonaise en général, aux personnes de plus de 16 ans qui ressentent le besoin et l’envie d’améliorer leurs compétences numériques pour évoluer avec autonomie, confiance et sécurité dans les activités quotidiennes.
Nous parlons d’avoir l’autonomie et les compétences nécessaires pour réaliser les activités quotidiennes que la société actuelle exige à travers la technologie. Concrètement, le programme vise à ce que la population aragonaise soit capable d’effectuer des activités spécifiques de leur quotidien, comme faire des démarches auprès de l’administration, utiliser les appareils mobiles de manière sécurisée, apprendre à naviguer, chercher et filtrer des contenus numériques pour des activités personnelles, et utiliser l’intelligence artificielle.
Quelles carences numériques aviez-vous détectées avant de mettre en place cette initiative ?
Les carences numériques identifiées pour le lancement de ce programme se concentrent sur l’incapacité d’une partie significative de la population aragonaise à réaliser des actions de base et autonomes dans une société numérique. Parmi les exemples les plus notables, on note la difficulté pour de nombreux citoyens d’interagir avec l’administration publique, ce qui les empêche de gérer de manière indépendante des services essentiels tels que l’accès aux soins de santé. De même, une insuffisance de compétences pour réaliser des transactions bancaires sécurisées et des achats en ligne a été identifiée, ainsi qu’une faible capacité à naviguer, filtrer et évaluer la véracité des informations circulant sur le réseau. Enfin, le programme répond à la nécessité de corriger le manque de compétences dans les zones rurales et en déclin démographique, où le faible niveau de formation numérique limite à la fois l’inclusion sociale et les opportunités d’affaires et d’emploi de qualité.
Le programme propose 40 cours : comment sont-ils organisés et quels niveaux couvrent-ils ?
Les cours sont de niveau débutant et intermédiaire, organisés en quatre domaines de compétences fondamentaux pour l’interaction efficace des personnes dans la société numérique d’aujourd’hui : Alphabétisation numérique, Communication et Collaboration, Création de contenu numérique, et Sécurité. Une fois que le participant s’inscrit sur la plateforme www.adaptaciondigital.es, il peut s’inscrire à l’un de ces 40 cours, classés dans les domaines de compétences précédemment indiqués.
Quelqu’un peut-il s’inscrire s’il part de zéro, sans connaissances préalables ?
Bien sûr. Plusieurs cours de niveau débutant sont disponibles, qui, s’ils sont suivis en ligne, bénéficient de l’aide d’une équipe de tuteurs et d’enseignants sur la plateforme pour toute question qu’ils pourraient avoir. Dans le cas des cours dispensés en présentiel, un membre de l’équipe pédagogique se déplace pour la conduite du cours.
Quels types de cours sont les plus demandés par les étudiants ?
Actuellement, nous avons déjà délivré plus de 13 500 certificats. Parmi eux, plus de 2 000 certificats correspondent au cours «ChatGPT : Faites de l’intelligence artificielle votre meilleur allié». D’autres cours très demandés incluent «Cl@ve : Mon identification électronique avec l’administration publique», «Mon mobile n’est pas sécurisé. Apprendre à le protéger» et «Tirer le meilleur parti de WhatsApp».
Pourquoi était-il important de combiner la formation en ligne avec des cours en présentiel ?
La combinaison de la formation en présentiel et en ligne garantit l’inclusion et l’efficacité pédagogique en permettant de répondre directement aux besoins des niveaux de base et de faciliter l’accès des utilisateurs ayant certaines compétences numériques à une plateforme leur permettant de suivre leur formation de manière flexible et autonome.
Comment fonctionne le service d’assistance téléphonique pour ceux qui rencontrent des difficultés avec la plateforme ?
Le service d’assistance téléphonique du projet Adaptation Digitale est conçu pour garantir qu’aucun participant ne soit bloqué dans son apprentissage en raison de problèmes techniques ou de questions sur le programme. Nous disposons d’une équipe préparée pour répondre et fournir des informations sur le programme de formation, résoudre les problèmes techniques lors de l’interaction avec la plateforme, et gérer les incidents qui peuvent survenir au cours des cours.
Quel impact le programme a-t-il sur l’employabilité et l’autonomie des participants ?
Nous observons que le programme facilite les processus d’amélioration des compétences nécessaires pour s’adapter à une économie et à une société en constante transformation numérique. En acquérant des compétences numériques, les participants peuvent accéder à de nouveaux profils professionnels et saisir des opportunités d’affaires qui leur étaient auparavant inaccessibles.
Quel profil d’étudiants participe le plus à Adaptation Digitale ?
Le programme Adaptation Digitale est conçu pour atteindre l’ensemble de la population aragonaise, mais il met un accent particulier sur les profils présentant une plus grande vulnérabilité face à la fracture numérique.
- 46 % des participants ont plus de 55 ans.
- Près de 30 % des étudiants résident dans des zones rurales.
- 63 % des participants au programme sont des femmes, dont 28 % vivent dans des zones rurales.
- 25 % des personnes ayant obtenu une certification officielle n’ont pas de diplôme ou n’ont qu’une éducation primaire.
Ce programme est soutenu par l’Institut Aragonais de l’Emploi et financé par le Gouvernement d’Aragon à travers le Programme de Récupération, de Transformation et de Résilience. Quelle est la valeur d’un tel soutien par les administrations publiques ?
Il a une immense valeur. Le fait que les administrations publiques dirigent et financent ce type d’initiatives possède une valeur stratégique et sociale inestimable. Soutenir ces projets transforme la technologie en un droit accessible pour l’ensemble de la population aragonaise, permettant d’éliminer les barrières d’âge, de genre ou de lieu de résidence.
Pour quelqu’un qui hésite, que lui diriez-vous pour l’encourager à s’inscrire ?
Je l’encouragerais à essayer un cours. Qu’il n’ait pas peur. La digitalisation avance rapidement et nous ne pouvons pas laisser personne de côté. Peu importe son niveau de connaissances préalable, Adaptation Digitale est pour tout le monde. C’est simple : vous vous inscrivez sur le portail www.adaptaciondigital.es, et vous pouvez déjà accéder à plus de 40 cours avec certificat officiel à la clé. Vous apprendrez des choses utiles pour la vie réelle, vous ne vous ennuierez pas, et vous serez certainement motivé pour le suivant.
